چرا لازم است
NPE Market موظف است پیش از پرداخت پول، هویت مشتریانش را تأیید کند. احراز هویت از حساب شما هم محافظت میکند: برداشت به نام کسی که شما نیستید رد میشود چون نام مطابقت ندارد. قوانین کامل را در سیاست AML/KYC ببینید.
مدارک
| هدف | پذیرفته میشود | پذیرفته نمیشود |
|---|---|---|
| هویت | پاسپورت، کارت ملی، گواهینامه — معتبر و منقضینشده | کپی، کارت دانشجویی، مدرک منقضی |
| آدرس | قبض خدمات، صورتحساب بانکی، نامهی دولتی — صادرشده در ۳ ماه اخیر | قبض موبایل، اسکرینشات، مدرک بدون نام شما |
نام و تاریخ تولد در مدرک هویتی باید دقیقاً با پروفایل شما مطابقت داشته باشد.
گرفتن عکس
مرحله ۱: از مدرک اصلی استفاده کنید
آن را صاف روی سطحی تیره بگذارید. هر چهار گوشه باید داخل کادر باشد.
مرحله ۲: نور خوب، بدون فلاش
نور روز یا چراغی از کنار. فلاش روی عکس و اعداد برق میاندازد.
مرحله ۳: خوانا بودن را چک کنید
پیش از آپلود زوم کنید. اگر شما نمیتوانید شمارهی مدرک را بخوانید، بررسیکننده هم نمیتواند.
مرحله ۴: از بخش Verification آپلود کنید
در ناحیه کاربری، Verification را باز کنید، نوع مدرک را انتخاب کنید، روی مدرک (و پشت آن برای کارتها) و بعد مدرک آدرس را آپلود کنید.
وضعیتهای بررسی
- Pending (در انتظار) — دریافت شده، در صف است. بیشتر بررسیها ظرف چند ساعت تمام میشود؛ یک روز کاری در نظر بگیرید.
- Additional information requested (اطلاعات بیشتر) — پیامی توضیح میدهد چه چیزی کم است. از همان صفحه آپلود کنید.
- Rejected (رد شده) — دلیل نمایش داده میشود. دلایل معمول: تصویر تار، گوشههای بریده، مدرک منقضی، ناهماهنگی نام. علت را رفع و دوباره آپلود کنید.
- Verified (تأیید شده) — تمام. حالا برداشت فعال است.
پیش از تأیید هویت میتوانم معامله کنم؟
میتوانید حساب باز کنید و واریز کنید. برداشت به احراز هویت نیاز دارد.
مدرک من فارسی است. پذیرفته میشود؟
بله. مدارک به هر زبانی پذیرفته میشوند به شرطی که نام، تاریخ تولد و شمارهی مدرک خوانا باشد.
تازه جابهجا شدهام و قبضی به آدرس جدید ندارم.
صورتحساب بانکی یا نامهی رسمی خطاب به شما در آدرس جدید پذیرفته میشود. اگر هیچکدام را ندارید با پشتیبانی تماس بگیرید.