پیش از درخواست
- هویت شما باید تأیید شده باشد.
- پول باید در کیف پول باشد. موجودی حساب معاملاتی اول به کیف پول انتقال داده میشود؛ انتقال فوری است اما اگر معامله‌های باز را زیر مارجین ببرد انجام نمی‌شود.
- برداشت به همان روشی که واریز کردید برمی‌گردد، تا سقف مبلغ واریزی. سود با روش‌های موجود نمایش‌داده‌شده قابل برداشت است.
برای مشاهدهٔ ویدئوهای آموزشی به کانال یوتیوب NPE Market سر بزنید.
مراحل
مرحله ۱: Withdraw را باز کنید
در ناحیه کاربری، از کیف پول Withdraw را انتخاب کنید.
مرحله ۲: روش و مقصد را انتخاب کنید
برای رمزارز، آدرس کیف پول و شبکه را دقیق وارد کنید. برای حواله بانکی، حساب باید به نام خودتان باشد.
مرحله ۳: مبلغ را وارد و تأیید کنید
اگر تأیید دومرحله‌ای فعال است، درخواست را با کد تأیید کنید. ایمیل تأیید ارسال میشود.
مرحله ۴: وضعیت را دنبال کنید
Transaction History نشان می‌دهد درخواست از مراحل زیر عبور می‌کند.
مراحل پردازش
| وضعیت | معنی |
|---|---|
| Pending | دریافت شده؛ در انتظار بررسی |
| In review | در حال تطبیق با احراز هویت و سابقه‌ی واریز |
| Processing | تأیید و به ارائه‌دهنده‌ی پرداخت ارسال شده |
| Completed | ارسال شده. حواله بانکی ۱ تا ۳ روز کاری تا رسیدن؛ رمزارز معمولاً زیر یک ساعت |
| Returned | رد شده؛ دلیل نمایش داده میشود و پول به کیف پول برگشته |
حساب‌های احراز هویت‌شده معمولاً همان روز پردازش می‌شوند. درخواستی که آخر هفته ثبت شود روز کاری بعد بررسی میشود.
دلایل رایج تأخیر یا برگشت
- 1.احراز هویت ناقص یا مدرک منقضی. مورد ناقص را آپلود کنید؛ درخواست به‌طور خودکار دوباره بررسی میشود.
- 2.مقصد به نام شما نیست. پرداخت فقط به خود شما انجام میشود.
- 3.شرایط بونوس. برداشتی که شرایط بونوس فعال را نقض کند، اول بونوس را حذف می‌کند. راهنمای بونوس قوانین را توضیح می‌دهد.
- 4.معامله‌های باز زیر مارجین. اکسپوژر را کم کنید، بعد به کیف پول انتقال دهید.
برداشت کارمزد دارد؟
NPE Market برای برداشت کارمزد نمیگیرد. کارمزد شبکه و بانک ممکن است اعمال شود و پیش از تأیید نمایش داده میشود.
می‌توانم درخواست را لغو کنم؟
تا وقتی Pending است، بله، از Transaction History. وقتی Processing شد یعنی ارسال شده.